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2019吉林三支一扶考试面试技巧:有话“好好说”

2019-07-30 17:16:18 来源:中公吉林基层考试网

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大家都知道公职考试招录的绝大数岗位都是基层岗位,也就是说意味着刚参加工作之后就需要直面群众,那么什么最重要呢?当然是沟通了,可以这么说,近年来沟通能力已经成为了考试的重点,尤其是以现场模拟说话更重要,为什么呢?是因为这种沟通最能直接反映考生说话办事能力、人际能力、应变能力、分析能力等。更简单来说,就是用说话解决问题,遗憾的是考生在解决这种题目时效果不是很好。中公教育专家就给大家介绍几个小技巧,希望对大家有帮助。

一、称呼

在这种题目里往往我们需要和不同的人来对话、有时需要同时面对多人,常见的有领导、同事、群众。比如说对领导讲话我们就需要表示出足够的尊敬,尊称是必不可少的比如:领导,您看您现在忙不忙,我有一些工作需要汇报。一定是伴有请教之意的。接下来就是同事了,同事和同事也不一样,比如同事是多年经验的老同事,那么对待他就把他当作领导称呼,请放心这是最佳的称呼。如果没有老这个字那就简单很多了。比如李姓同事,就可以直接称呼李哥、李姐,但是也是要伴有尊敬比如“李哥,你现在忙不忙我有个事情求教”当然有时我们是领导就不一样了,比如“小李,有件事情要和你沟通一下”群众那当然没什么说的,他们就是我们的“上帝”必须要体现出服务人员的语气,比如:这位老大爷,您那千万别着急,有什么可以帮助您?所以说一个正确的称谓特别重要。

二、换位思考

什么是换位思考?很多人会说不就是同理心吗?大家也都知道但是真正理解的却不多,而且有时我们常常把同情心和同理心搞混。我说一个生活的例子大家来体会。比如说你有一个好朋友,处了三年的对象突然提出了分手,你好朋友很伤心,你怎么劝慰他?很多上来不假思索直接说“你看,我觉得分了更好,以你的条件啥样的找不到啊,别伤心了”这典型的同情心,但是你却不知道好朋友听了这话难过死了。你要知道三年的情感说断就断换谁也很难接受,他现在根本没考虑说再找一个的问题,如果这么说估计朋友快没的做了。因为他现在想的是不想分手,所以你至少应该真正的理解他“哎,这处了三年的感情突然就断了,我知道你特别难过,作为朋友我理解你,有什么我陪你一起扛过去。”这才是朋友吧?体会一下吧。

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